Kyseessä on kuluttaja-asian käsittelyyn tarkoitettu lomakekokonaisuus, jonka avulla kuluttaja voi koota riitaan liittyvät tiedot selkeään ja kirjalliseen muotoon. Ladattava PDF sisältää lomakkeet A, C ja D sekä kohdat osapuolten, tapahtumien ja vaatimusten ilmoittamista varten. Asiakirjoissa voidaan esittää esimerkiksi yrityksen nimi ja y-tunnus, asian taustat, aiempi yhteydenpito sekä kuluttajan vaatima ratkaisu. Lomakkeiden yhteydessä ilmoitetaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston yhteystiedot: PL 5, 00531 Helsinki, puhelin 029 505 3000, sähköposti kirjaamo@kkv.fi ja verkkosivusto www.kkv.fi. PDF-muoto helpottaa tiedoston tallentamista, tulostamista ja täydentämistä ennen asian toimittamista oikealle taholle.
Kuluttajariitalautakunta lomake: sisältö ja käyttö
- Lomakkeet A, C ja D eri tietojen ja asian vaiheiden ilmoittamista varten.
- Yrityksen tiedot, kuten nimi ja y-tunnus, jotta vastapuoli voidaan yksilöidä.
- Asian kuvaus, jossa kuvataan tapahtumat, sopimus, tuote tai palvelu sekä aiemmat yhteydenotot.
- Vaatimukset ja niiden perustelut, jotta pyydetty hyvitys tai muu ratkaisu käy ilmi.
- PDF-tiedosto käytettäväksi sähköisessä asioinnissa tai paperille tulostettuna.
Asiakirja soveltuu tilanteisiin, joissa kuluttajan ja yrityksen välinen erimielisyys ei ole ratkennut suoralla yhteydenotolla. Ennen täyttämistä kannattaa koota sopimus, tilausvahvistus, kuitit, laskut, viestit ja mahdolliset kuvat samaan kokonaisuuteen. Lomakkeeseen kirjattujen tietojen tulee olla täsmällisiä ja tapahtumien aikajärjestyksessä, sillä selkeä esitys helpottaa asian arviointia. Yritykselle esitetty vaatimus ja siihen saatu vastaus on hyvä säilyttää liitteineen. Ladattava kuluttajariitalautakunta lomake toimii käytännöllisenä pohjana, mutta sen käyttö ei yksin ratkaise sitä, mille viranomaiselle tai toimielimelle asia kuuluu. Yhteystiedot ja ajantasaiset toimintaohjeet kannattaa tarkistaa KKV:n verkkosivustolta ennen lähettämistä.
Kuluttajariitalautakunta lomake – lataa PDF ilmaiseksi
Onko kuluttajariitalautakunta ilmainen?
Mikä on kuluttajariitalautakunta?
Mitä kuluttajariitalautakunta maksaa?
Mitä oikeuksia sinulla on kuluttajana?
Etsitkö lisää PDF-lomakkeita?
Tutustu laajaan valikoimaamme ilmaisia PDF-lomakepohjia eri käyttötarkoituksiin.
Löydä tarvitsemasi lomake nopeasti ja lataa se helposti.
Ilmaiset PDF-lomakkeet
Lomakkeita eri tarkoituksiin
Helppo ja nopea lataus